FAQ's:

Waarom moet ik vooruitbetalen?

Door schade en schande zijn we wijs geworden. Er zijn veel internet bedrijven die wel laten betalen maar niet leveren, maar er zijn ook veel consumenten die wel ontvangen maar niet betalen.

Wij vinden dat ongeloofelijk, maar het is waar. Nu kunt u twijfelen aan de juistheid van shop4lego. We kunnen dat begrijpen, er gaan veel slechte verhalen de ronde over wel betalen maar niet ontvangen. Sommige bedrijven bestellen ook pas bij hun leverancier als de klant betaald heeft, zodat de levertijd extra lang is. Zelf hebben ze niet de middelen om voorraad te kopen. Bij shop4lego is dit alles uitgesloten, waarom?

-

U krijgt een persoonlijke orderbevestiging met levertijd en verdere afspraken, we zijn ook gewoon bereikbaar via de telefoon

Shop4lego is niet voor niets de grootste online Lego dealer van Nederland, om dit te worden moet je voldoen aan bepaalde standaarden,  shop4lego voldoet hieraan.

shop4lego is mkb-OK gecertificeerd

Shop4lego heeft een enorme, eigen voorraad speelgoed, dus we kunnen snel leveren.

Kijk eens in ons gastenboek.

Omdat wij deze service en duidelijkheid hoog in het vaandel hebben staan, willen we voorkomen dat er betaald wordt zonder dat we u hebben kunnen inlichten over uw bestelling. Elke besteling wordt door ons eerst persoonlijk bekeken en daarna bevestigd. Dat is een van de redenen waarom we niet werken met ideal of credit card. Daarnaast moet er voor deze service betaald worden, dat zou betekenen dat de prijzen hoger worden, en dat willen we niet! Betalen met PayPal is wel mogelijk

Wat als er een discussie ontstaat over het versturen van de goederen?

Shop4lego werkt met verzekerd verzenden met TNT, standaard worden onze pakketten op deze manier verzonden. Als Uw betaling bij ons binnen is wordt u daarvan op de hoogte gesteld. Ook krijgt u dan te weten wanneer het pakket verzonden wordt. Meestal is dat dezelfde dag of een dag later. Mocht het pakket verloren gaan, dan zullen we proberen via Track-and-trace proberen te achterhalen waar het artikel gebleven is. Maar we gaan geen discussie aan; u krijgt het artikel thuisgestuurd, gegarandeerd. Als het product niet meer op voorraad is krijgt u dit ook te weten. Er wordt dan overlegd of u het geld terug wilt ontvangen of dat uw bestelling in back order blijft staan. Duidelijkheid en goede afspraken

Wie is de baas bij shop4lego?

Shop4lego is eigendom van 2T-Company. Naast shop4lego heeft 2T-Company nog andere online winkels. De eigenaren van 2T-Company zijn Simone en Menno van Nuland. Menno werkt gedeeltelijk mee in het bedrijf (website bouw en marketing). Hij is al jaren fulltime accountmanager bij een DAF dealer. Simone van Nuland is de dagelijks verantwoordelijke bij het bedrijf.  Het bedrijf is uit hobby ontstaan en dat is het eigenlijk nog steeds. Er wordt flink geinvesteerd in de voorraden van de bedrijven, zodat de leveringsgraad zeer hoog is. Omdat 2T-Company geen luxe kantoorpand heeft of dikke lease auto's is 2T- Company een financieel zeer gezond bedrijf, met lage kosten waar we de klant van laten mee genieten. Het bedrijf zal niet zo snel failliet kunnen gaan.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Ja, dat kan. Shop4lego levert af vanuit Het Wielsem 35 te Den Bosch of vanuit het magazijn aan de Veemarktkade 8A. Daarnaast heeft 2T-Toys een afhaal adres in Oss en in Arnhem. Let op; dit gaat wel op bestelling en na het maken van een afspraak